三言二品時尚生活館

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退換貨原則

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若您買錯商品或您想要辦理退貨,請您於商品到貨次日起 7天內,線上提出退貨申請,或於上班時間內進線『三言二品時尚生活館』客服,進行退貨流程。

若您訂購時,符合店家的跨商品優惠、購物車滿額 ( 滿件 ) 折扣/贈品活動,當您欲退貨時,必須將相同交易序號的訂單一併取消,也就是同一次購買所有的商品必須全部退回。

退貨流程:

1.提出退貨申請:

請您商品到貨次日起 7 天內,

◆ 至訂單查詢 訂單頁面點選 “ 退貨申請 “ 的連結。提醒您,退貨取件地址請勿填寫”門市地址”或”外島地址”,謝謝!

◆ 與三言二品客服人員聯繫,並告知三言二品客服人員商品狀況,及退換貨原因,將會為您辦理退&換貨後續處理。

2.宅配取貨

◆ 將有宅配公司與您聯繫,並於5個工作天內前往取貨。請您將退貨商品包裝妥當,於約定時間提供宅配人員取件,並請您保留宅配單據,直到退貨退款完成。

◆ 逾期未交寄,系統將取消您的退貨申請,如您仍需退貨,請於收到商品七天內上網申請退貨,逾期恕無法申請退貨。

請注意

根據消費者保護法之規定,『三言二品時尚生活館』將提供您享有商品到貨七天猶豫期隨時解約退貨之權益,但提醒您注意,商品退貨時必須回復原狀,亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含主機、附件、內外包裝、隨機文件、贈品等)。

此外,下列情形可能影響您的退貨權限:

1.隨商品已附上相同之試用品,或在收到影音光碟及軟體前已提供您試聽、試用之機會。 

2.在不影響您檢查商品情形下,您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形。 

3.在您收到商品之前,已提供您檢查商品之機會。 

4.其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由,致商品有毀損、滅失或變更者。

5.網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同,造成圖片顏色呈現略有不同,請以實品顏色為準。

6.請您以店家使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字。若原廠包裝損毀將無法退貨或將從退貨款項中扣除須支付損壞費用。

7.如您欲退貨的商品已收到紙本發票,請單獨將發票(或折讓簽名)寄回114台北市內湖區行善路48巷18號4樓之5 『三言二品時尚生活館』管理部收。

8.特別說明

美妝

★ 此為私人消耗性產品,不可拆封或試用,一經拆封或使用,將會影響退貨權限。

★ 使用後肌膚若感到不適,請立即停止使用,並請教專業醫師。

★ 請將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。

保健

★ 此為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。

★ 將商品保存於陰涼通風的地方,勿長期放置在高溫下,以免變質。

食品

★ 食品恕無法指定配送日期與時段,冷藏冷凍商品請務必留下隨時可收貨並冷藏保存的地址與連絡電話,以免食品產生腐壞。

★ 此為私人消耗性產品,除商品本身有瑕疵可退貨外,ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質,將會影響退貨權限。

內睡衣

★ 基於保障消費者個人衛生,此貼身衣物恕不接受試穿。

★ 隱形胸罩類商品一經拆膜後將會影響退貨權限,以確保消費者之權益。

★ 猶豫期內,如需退換貨請保持商品完整,一經剪標或下水,除商品本身有瑕疵外,即無法接受退換貨。辦理退換貨時,請保持包裝完整(包含購買商品、附件、內外包裝、贈品等)請一併寄回,若缺件將會影響退貨權限。

金飾珠寶類

★ 商品須為『全新未經使用佩帶』。商品上面有易碎標籤,此標籤一經拆除,將會影響退貨權限。

★ 產品若因穿戴而對商品各部位(包含鑽石、寶石、戒台台座、墜台座、戒圈、附鍊,以及任何實體部分)所產生的外部損壞及刮傷,將會影響退貨權限。

國際精品

★ 商品須為『全新未經使用』,一經拆封,將會影響退貨權限。

★ 猶豫期內,如需退換貨請保持商品完整,一經剪標或下水,除商品本身有瑕疵外,即無法接受退換貨。

服飾類

★ 紡織品(女裝/男裝)一經剪標或下水,除商品本身有瑕疵外,無法接受退換貨。

手錶

★ 除新品瑕疵外,產品若因穿戴而對手錶各部位(包含錶心、玻璃、錶帶、錶冠、外框、螺絲,以及任何實體)所產生的外部損壞,將會影響退貨權限。

★ 產品外盒若因人為刮傷、損壞,恕不受理退換貨或依照錶盒價格賠償。

廚房用品/鍋具/刀具/瓷器

★ 本商品不提供試用,除商品本身有瑕疵可辦理退貨,商品一經使用或損毀,或未遵守使用注意事項導致損壞將會影響退貨權限,退貨必須保留紙箱及商品外包裝組合之齊全及完整性。

寢具

★ 此商品圖為參考用之情境圖示,產品內容以規格敘述內容為準。

★ 本商品如經拆封使用、下水洗滌或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,將會影響退貨權限!

★ 請於猶豫期內確定尺寸規格無誤再使用。

嬰幼兒耗品

★ 本產品屬個人衛生/清潔用品/消耗性產品,一經拆封使用,除產品本身瑕疵,將會影響退貨權限。

★ 商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,將會影響退貨權限!

書籍/DVD

★ 影音&圖書商品(如書籍、錄音帶、錄影帶、CD、VCD、DVD等)屬智慧財產權之商品,商品一經拆封將會影響退貨權限。

文藝玩具

★ 商品如經拆封、使用、或拆解以致缺乏完整性及失去再販售價值時,將會影響退貨權限!

自行車

★ 產品除本身瑕疵故障外,經落地騎乘後將會影響退貨權限。

★ 內外胎、踏板屬消耗品不在保固範圍,因人為使用不當、擅自拆裝修理、變造車體、使用非正廠零配件及天災地變等因素,而招致產品故障、刮傷損壞,將會影響退貨權限。

機車

★ 車子一經領牌或過戶將會影響退貨權限,發票內容亦無法修改。

3C家電

★ 猶豫期(非試用期)內進行商品退換貨時,應負有回復原狀之義務。

★ 退換貨商品必須是全新商品,商品與盒裝外觀不得有刮傷、破損、受潮、塗寫文字,且必須保有相關配件(保護袋、配件包裝、保麗龍、贈品、所附文件...等)之完整性,使用過須視供貨商規定,可能酌收整新費。

★ 猶豫期內請保留原「運送外箱」,勿讓物流商或貨運公司收走,以便退換貨返還時保護商品使用。

★ 另洗衣機、烘衣機,除產品本身故障或瑕疵外,一經使用將會影響退貨權限。

退款完成

在收到退貨商品及發票確認無誤後,我們將在 10個工作天內退款給您。

退款方式將依照您當初的付款方式進行後續退款:

1. 信用卡線上付款

通常在商品尚未出貨之前,您的訂單亦尚未向銀行進行請款,我們會為您取消後續請款動作,故此款項不會在您的信用卡帳單顯示向您收費,請您放心! 但若是我們已經向銀行完成請款動作,我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中,且將於您的下一期信用卡帳單中顯示 。

◆ 附註1:付款方式為信用卡者,確認退貨方式將款項退至原信用卡帳戶中,如一筆訂單中包含多項商品,辦理部分商品退貨者,待退回物品確認回收將再向原發卡行申請支付剩餘款項,並進行全額款項刷退作業。

◆ 附註2:若使用信用卡分期或紅利方式付款,但同購物車中僅部分訂單辦理退貨,退款方式則將匯入您指定的帳戶資料, 如經審核無法將退款匯入您指定的帳戶資料將另行通知,待退款完成我們亦會發通知信給您,請您放心。

2.  轉帳滙款

退款方式亦將匯入至您指定的帳戶資料。請您申請退貨時,同時提供退款帳戶資料

.銀行 ( 如第一銀行或郵局 )

.銀行分行 ( 如忠孝分行,郵局請選擇「郵政存簿儲金」 ) 

.帳 號

.戶 名

待您的退款資料齊全我們將為您匯入所提供的帳戶資料,預計 10 個工作天將您的退款退還。當退款完成時,系統也會發送退款完成通知信通知您。

◆ 貼心小提醒

若您是選擇打統編/抬頭的三聯式發票,或是有申請印出個人發票紙本, 請於收到發票後,將發票(如發票遺失或跨月份已申報完畢,請提供折讓單簽章)以掛號寄回114台北市內湖區行善路48巷18號4樓之5 『三言二品時尚生活館』管理部,我們將於收到退貨商品及發票或折讓單並確認無誤後,10個工作天內退款給您。

◆ 請注意

1.若已超過了七天鑑賞期的退換貨時效,除符合民法瑕疵擔保之規定外,該商品僅提供維修服務,無法進行退換貨。

若您訂錯商品,請直接進行退貨流程,目前尚未提供變更訂單內容或換購其它商品的服務,該筆訂購金額也無法保留作為下一次訂購之用,請見諒!


2.退款時,您所支出之轉帳手續費或全部退貨或部分退貨之運費等,將不予退費。