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取消訂單說明

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一、同一台購物車一起結帳的訂單(不包括電子票券商品),如有優惠活動(包含滿額/件折扣活動、使用折價券或超贈點以及滿額免運),均屬於有優惠活動訂單。如有優惠活動(包含使用電子折價券),訂購成功後,如欲取消訂單,一起結帳的訂單須全部取消;如欲辦理退貨,一起結帳的商品(含贈品)則須全數退回,恕無法部分取消或退貨。

二、您訂購商品後,在尚未出貨之前,您都可以上網申請取消訂單。在訂單查詢中,尚未出現出貨日期,表示該商品尚未出貨,您可以點選「取消訂單」,申請取消。

三、如執行取消時,商品已同時出貨,可能無法取消成功,請留意後續MAIL通知,如您確定不需要商品,建議您可直接與我們客服中心電話聯絡,由客服人員協助您進行取消訂單作業。

四、如商品已執行出貨確認就來不及取消,如您收到商品後確定不需要此商品,請您上網辦理退貨,提醒您收到商品七天後恕無法受理退貨。 


聯絡方式

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中午休息時間:12點-13點 (電話如無人接聽,請稍晚再次撥打)

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